الثقافة التنظيمية
Platform Super Admin
6 April 2026
400 مشاهدة
إدارة الأزمات في HR: كيف تتصرف بسرعة وكرامة
المشكلة الحقيقية
موظف توفي. الشركة انهارت. لا سياسة واضحة عن ماذا تفعل. بعضهم ذهبوا للعمل، بعضهم ذهبوا للجنازة. الفريق محتار.
المشكلة أن معظم الشركات لا تخطط لـ الأزمات.
الحل العملي
الخطوة الأولى: حدد الأزمات المحتملة
- وفيات
- إصابات في العمل
- فضائح
- كوارث طبيعية
- تهديدات أمنية
الخطوة الثانية: خطة موضوعة لكل أزمة:
- من يتخذ القرار؟
- كيف نتواصل؟
- ما الأولويات؟
الخطوة الثالثة: الدعم الفوري في حالة أزمة:
- توقف العمل عند الحاجة
- دعم نفسي
- معلومات واضحة
- احترام للأحزان
الخطوة الرابعة: الاستعادة بعد الأزمة:
- احتفل بـ الذاكرة (إن كانت وفاة)
- دعم متابع
- تعلم من الحادث
- منع التكرار
نصائح قابلة للتطبيق
• خطة مكتوبة - لا ارتجال • تدريب - الجميع يعرف الخطة • حساسية - أزمات موقف إنساني • دعم متابع - بعد الأزمة الأولية • تعلم - ما الذي كان يجب فعله بشكل أفضل
الخلاصة
شركة بـ خطة أزمة تعامل بسرعة وإنسانية. شركة بدون خطة تنهار وتؤذي الموظفين.
0
إعجاب
