الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات لأسئلة شائعة حول كوادر.

كيف يعمل التحقق بالـ IP والموقع الجغرافي؟

لكل فرع يمكنك إدراج نطاقات IP موثوقة وتعريف نطاق جغرافي (إحداثيات + نصف قطر). عند تسجيل الحضور، يتحقق النظام أن الموظف داخل النطاق المسموح به. أي محاولة خارج النطاق تُعلَّم لتأخذ موافقة المدير.

كيف يُحتسب التأخير والانصراف المبكر؟

كل وردية لها فترة سماح قابلة للتعديل (مثلاً ١٠ دقائق). إذا سجلت دخولك بعد فترة السماح، تُعتبر متأخرًا ويُحسب التأخير بالدقائق. الخروج قبل نهاية الوردية يُسجَّل كـخروج مبكر. كلاهما يمكن ربطه بخصومات الراتب حسب سياستك.

هل يمكنني ربط أجهزة البصمة البيومترية؟

نعم. كوادر يدعم أشهر أجهزة البصمة (ZKTeco و Suprema وغيرها). بعد ربط الجهاز، تُطابَق بصمة الموظف مع ملفه تلقائيًا، ويُنقل سجل الحضور إلى النظام لحظيًا.

هل يمكنني تعريف ورديات وسياسات حضور متعددة؟

نعم. عرّف عددًا غير محدود من الورديات (صباحية، مسائية، ليلية، متناوبة) لكل فرع أو قسم. كل وردية لها فترة سماح خاصة وقواعد إضافي ومدة استراحة وأيام إجازة أسبوعية. يمكن تعيين ورديات مختلفة لنفس الموظف في أيام مختلفة.

كيف أعرض سجل حضوري؟

من صفحة سجل حضوري، اختر بين عرض التقويم أو القائمة. كل يوم يعرض وقت دخولك وخروجك وحالتك وإجمالي ساعات العمل. استخدم فلتر التاريخ لعرض أي فترة، وصدّر السجل إلى Excel أو PDF.

كيف يتم تتبع الساعات الإضافية واعتمادها؟

أي دقائق عمل بعد نهاية الوردية تُحتسب تلقائيًا كساعات إضافية محتملة. يقدّم الموظف طلب الإضافي مع السبب، ويعتمده المدير أو يرفضه. الإضافي المعتمد يُضاف إلى محرك الرواتب وفق المعدل المحدد في سياستك.

كيف يعمل التسجيل التلقائي للغياب؟

في نهاية كل يوم عمل، يفحص النظام من لم يسجل حضوره. من ليس لديه إجازة معتمدة في ذلك التاريخ يُسجَّل تلقائيًا غائبًا، ويصل إشعار لمديره المباشر. أيام الغياب تؤثر على الراتب الشهري حسب سياستك.

كيف أصحّح خطأ في الحضور؟

إذا نسيت تسجيل الدخول أو الخروج، افتح سجل حضوري، حدد اليوم، واضغط طلب تصحيح. أدخل الوقت الصحيح مع السبب. يمرّ الطلب على مديرك ثم الموارد البشرية للاعتماد قبل تحديث سجلك.

ما أنواع الإجازات المدعومة؟

كوادر يدعم عددًا غير محدود من أنواع الإجازات افتراضيًا: سنوية، مرضية، طارئة، أمومة، أبوة، حج، وفاة، بدون أجر، وأي نوع مخصص تعرّفه. لكل نوع رصيد منفصل وقواعد تراكم وسير عمل اعتماد.

كيف أطلب إجازة؟

من لوحتك الرئيسية أو تبويب الإجازات، اضغط طلب جديد. اختر نوع الإجازة وتاريخ البداية والنهاية وأضف سببًا. أرفق أي مستندات داعمة (تقرير طبي، تذكرة سفر). أرسل الطلب — يصل مديرك إشعار للاعتماد.

كيف يعمل سير اعتماد الإجازات؟

السير الافتراضي: المدير المباشر ← الموارد البشرية. يمكنك تخصيص السير لكل نوع إجازة — مثلًا الإجازة المرضية قد تكتفي بموافقة المدير، بينما الإجازة بدون أجر الطويلة قد تحتاج تصعيدًا لرئيس القسم أو الإدارة التنفيذية.

كيف أعرف رصيد إجازاتي؟

تبويب الإجازات يعرض ملخصًا لكل نوع — الرصيد الإجمالي، المستهلك، تحت المراجعة، والمتبقي. اللوحة الرئيسية تعرض أيضًا رصيد إجازتك السنوية كأداة سريعة. تحقق من رصيدك دائمًا قبل التقديم لتجنب الرفض.

هل يمكنني إلغاء طلب إجازة بعد إرساله؟

نعم. إذا كان الطلب لا يزال تحت المراجعة، يمكنك إلغاؤه مباشرة. إذا كان معتمَدًا لكن تاريخ بدئه في المستقبل، قدّم طلب إلغاء — بمجرد موافقة المدير على الإلغاء يُستعاد الرصيد تلقائيًا.

هل يمكن ترحيل الإجازات غير المستخدمة للسنة الجديدة؟

نعم. اضبط قاعدة الترحيل لكل نوع إجازة: ترحيل كامل، أو محدود (مثلًا ١٥ يوم كحد أقصى)، أو إسقاط الباقي. يطبّق النظام الترحيل تلقائيًا في ١ يناير (أو في بداية سنتك المالية).

كيف يتم التعامل مع الأعياد الرسمية؟

من الإعدادات ← تقويم العطلات، عرّف العطلات الرسمية والدينية والخاصة بالشركة لكل فرع أو دولة. لا تُخصم العطلات من رصيد الإجازات، وتُستبعد من حساب أيام العمل وخصومات الراتب.

هل تتراكم الإجازة شهريًا أم سنويًا؟

الخيار لك. لكل نوع إجازة اختر سنوي (كامل الرصيد في بداية السنة)، أو تراكم شهري (مثلًا ١.٧٥ يوم شهريًا)، أو على أساس تاريخ التعيين (يزيد الرصيد في كل ذكرى تعيين). يحسب النظام الاستحقاقات تلقائيًا.

كيف يتم التعامل مع إجازة الأمومة والأبوة؟

كلاهما نوعا إجازة مُعدّان مسبقًا بمدد متوافقة مع قوانين العمل المصرية والسعودية والخليجية. يُتتبَّعان بشكل منفصل عن الإجازة السنوية ولا يستهلكان رصيدها. يمكن إرفاق المستندات المطلوبة (شهادة الميلاد) بالطلب.

ما تقارير الإجازات المتاحة؟

من التقارير ← الإجازات: ملخص الأرصدة لكل موظف، استهلاك الإجازات حسب النوع، إجازات كل قسم، تقويم الإجازات القادمة، وتقرير جاهزية الخروج (الموظفون أصحاب الأرصدة العالية قرب انتهاء الخدمة). كل التقارير قابلة للتصدير لـ Excel/PDF.

كيف يُحسب الراتب؟

محرك الرواتب يجمع (١) هيكل الراتب (أساسي، بدلات، مكافآت)، (٢) بيانات الحضور (دقائق التأخير، الغياب، الإضافي)، (٣) الإجازات المعتمدة، (٤) شرائح الضريبة، (٥) التأمين الاجتماعي ليخرج صافي الراتب. كل حساب قابل للمراجعة بنداً بنداً.

كيف أعرض قسيمة راتبي وأحمّلها؟

من قسائم راتبي، اختر أي شهر لعرض التفاصيل: الراتب الأساسي، البدلات، الخصومات، الضريبة، التأمين، والصافي. اضغط تحميل PDF للحصول على نسخة رسمية. القسائم محفوظة دائمًا ومتاحة في أي وقت.

لم تجد إجابتك؟

تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة.

تواصل معنا