نظام
الدعم الفني
نظام تذاكر داخلي لمتابعة ومعالجة جميع الاستفسارات والمشاكل
دعم فني فعال
- فتح تذاكر دعم جديدة
- متابعة حالة التذاكر
- تعيين الأولويات والمهل الزمنية
- نظام تصعيد ذكي
- محفوظات كاملة للمشاكل والحلول
- إشعارات فورية
الاستخدام
الموظف
- فتح تذكرة دعم
- متابعة الحل
- إضافة تعليقات
- الحصول على تحديثات فورية
الإدارة
- عرض جميع التذاكر
- تعيين للفريق
- تتبع التقدم
- إغلاق التذكرات